to read complaints and reviews, or file yours.Foncar Otomotiv'de 187.500 TL İadenin Sürekli Ertelenmesi Ve Cevapsızlık
Foncar Otomotiv ile yaptığımız araç alımına ilişkin sözleşme, 30 Haziran 2026 tarihinde düzenlenen kaşeli ve imzalı belge ile feshedildi ve tarafıma 237.500 TL iade edilmesi kararlaştırıldı. Bu tutar üzerinden 17.500 TL kesinti yapıldığı, kalan bakiyenin ise tarafıma ödeneceği belirtildi. Ancak belgede belirtilen tarihler arasında ödeme yapılmadı.
22 Eylül tarihinde yalnızca 50.000 TL ödeme yapıldı, kalan 187.500 TL’nin ise eylül ayı sonuna kadar tarafıma ödeneceği taahhüt edildi fakat bu söz verilen ödeme de gerçekleşmedi. Bugün itibarıyla 187.500 TL’lik bakiye hâlâ tarafıma ödenmemiş durumdadır.
Bu süreçte Foncar Otomotiv’de ödemeyi yapacağı belirtilen E*** Bey ve sekreter Ç**** ile sürekli irtibatta kaldık. Özellikle paranın yatırılmasını talep ettikçe E*** Bey, “saat 7’de yatacak”, “bir iki gün sonra saat 7’de yatacak”, “10 gün sonra 7’de yatacak” gibi ifadelerle sürekli tarih vererek oyaladı. Defalarca aramamıza ve yazmamıza rağmen E*** Bey en fazla bir kez geri dönüş yaptı, o nadir geri dönüşlerinde de “şu saati bekleyin”, “şu zamanı bekleyin” diyerek ödemeyi tekrar tekrar ileri tarihlere erteledi, sonrasında ise doğru düzgün cevap vermedi ve telefon ile mesajlarımıza uzun süre hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini ve muhasebe tarafını aradığımızda da her seferinde “E*** Bey görüşmede”, “toplantıda”, “dışarıda” gibi gerekçelerle bize ulaşamayacağımız söylenerek süreç sürekli ertelendi.
Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumuzda, ödemeyi yapacak kişi tarafından aranarak şikayeti geri çekmemiz istendi, aksi takdirde müşterinin gelmeyeceği ve paranın da ödenmeyeceği şeklinde baskı yapıldı. Buna rağmen verilen yeni sözler de tutulmadı ve 10 Ekim’e kadar, hatta sonrasında tanınan ek sürelere rağmen ödeme yapılmadı.
Elimde, 30 Haziran ile 21 Eylül tarihleri arasında ödemenin yapılması gerektiğini açıkça gösteren kaşeli ve imzalı belge ile E*** Foncar ve Foncar Ç**** ile yaptığım tüm WhatsApp yazışmalarını içeren ekran görüntüleri bulunmaktadır. Tüm bu oyalamalardan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Foncar Otomotiv’in taahhüt ettiği yükümlülüğünü derhal yerine getirerek, kalan 187.500 TL’lik bakiyeyi ivedilikle hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Gelişme
Foncar Otomotiv ile araç alımı için anlaşmıştık, daha sonra karşılıklı olarak anlaşmayı feshettik. Bu fesih sürecinde 17.500 TL kesinti yapılarak kalan 237.500 TL’nin 30 Haziran 2026 ve 21 Eylül 2026 tarihlerinde hesabımıza yatırılacağı tarafımıza açıkça iletildi ve bu taahhütler yazılı mesajlarla da tescil edildi. Ancak 22 Eylül’de hesabımıza yalnızca 50.000 TL yatırıldı, geri kalan ödeme yapılmadı.
Eylül ayının 30’unda kalan tutarın tamamının yatacağı tekrar söylendi, buna ilişkin mesajlarımız da mevcut olmasına rağmen o tarihte de ödeme yapılmadı. Bu süreçte yaşadıklarımızı anlatan bir şikayeti Şikayetvar’a yazdık. Sonrasında Foncar’dan Emin Bey bizi arayarak şikayeti kaldırmamızı, kaldırmazsak müşterinin gelmeyeceğini, para olmayacağını ve bize de ödeme yapılmayacağını, “işinize gelirse” tarzında ifadeler kullanarak söyledi. Bu baskı nedeniyle şikayetimizi kaldırdık ve belirttikleri yeni tarihe kadar beklememiz istendi, ancak o tarihte de ödeme yapılmadı.
Daha sonra bu kez de 5 gün ek süre istediler. Bugün itibarıyla verilen ek 5 günlük sürenin de saat 14.00 itibarıyla dolmasına rağmen hesabımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte özellikle Bursa Emek’teki yerleriyle muhatap olduk, Emin Bey ve sekreter Çağla Hanım telefon ve WhatsApp üzerinden bize sürekli ay sonuna, 30 Eylül’e kadar ödeme yapılacağı yönünde bilgi verdi, fakat hiçbir seferinde verilen sözler tutulmadı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda şu an Foncar’dan kalan 187.500 TL alacağımız bulunuyor. Defalarca telefon ve WhatsApp görüşmesi yapmamıza, kendilerine süre tanımamıza ve daha önceki şikayetimizi kaldırmamıza rağmen ödeme yapılmadı. Kalan 187.500 TL’nin gecikmesiz, derhal ve tek seferde hesabımıza yatırılmasını ve bu süreçte maruz kaldığımız oyalama ve baskıcı söylemlerle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Paramızı geri alamadık. Hala oyalıyorlar
Çözüm bula bildiniz mi son durum nedir acaba bizde aynı durumdayız