Araç Teslim Edilmedi Ve Ödemeler Geri Verilmiyor

Foncar Otomotiv Anonim ile araç satın almak için 23.11.2025 tarihinde anlaşma sağladım. Bu kapsamda önce 210.000 TL peşinat, 25.000 TL ilk taksit ve 49.000 TL dosya masrafı ödemesi yaptım. Devamında da 8 ay boyunca her ay 25.000 TL olacak şekilde düzenli ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi.

Firma, aracı 23 Mayıs tarihinde teslim edeceğini söylemesine rağmen bu tarihte de teslim gerçekleştirilmedi. O günden bu yana sürekli oyalanıyorum, telefonlara çoğu zaman çıkmıyorlar, ulaştığımda ise “toplantıdayız” gibi gerekçelerle net bir çözüm sunmadan süreci geçiştiriyorlar. Aracı söz verdikleri tarihte teslim etmediler, biz yine de bir süre daha bekledik ancak buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Daha sonra işlemi iptal edebileceklerini söyleyip iptal için bana bir belge imzalattılar. Şimdi ise bu imzayı gerekçe göstererek “iptal için imza attınız, bekleyeceksiniz” şeklinde konuşuyorlar ve paramı iade etmiyorlar. Oysa iptal talebi bizden kaynaklı değil, firmanın aracı taahhüt ettiği tarihte teslim etmemesinden kaynaklanmaktadır. Teslimat sürecinde de bizi sürekli yaşça çok genç, tecrübesiz bir çalışan üzerinden oyalıyorlar, yetkili olduğunu söyledikleri kişi ise her seferinde toplantıda olduğu gerekçesiyle karşımıza çıkmıyor. Şu anda ne aracı teslim ediyorlar ne de bugüne kadar ödediğim parayı geri veriyorlar.

Elimde yaptığım ödemelere ilişkin belgelerim bulunmaktadır. Firmanın görünen unvanı ve adresi Foncar Otomotiv Anonim, Altunizade Mah. Kısıklı Cad. No:28 İç Kapı No:8 Üsküdar/İstanbul şeklindedir.

Tüm bu yaşananlar sonucunda araç teslimi yapılmadığı ve iptal süreci de tarafıma mağduriyet yaratacak şekilde uzatıldığı için, bugüne kadar ödediğim tüm tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.