to read complaints and reviews, or file yours.Foça Leon Otel Aç Kaldık Paramızı İade Etmedi
İzmir'in eski Foça beldesinde tutmuş olduğumuz Leon otel üç günlük tatil boyunca temizlik ve güleryüz dışında maalesef ki memnun kalamadık. Yemek desen pişmemiş ve içi kanlı bir şekilde servis edildi. Dışarıdan yemek hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Tamamen mağdur edildik. Kalamadığımız gibi ücret iadesi dahi olmadı. Böyle bir şey görmedim hayatımda.
Merhaba, Leon Otel olarak müşteri memnuniyeti ve şeffaflığı her zaman ön planda tuttuğumuzu belirtmek isteriz. Konaklama sektöründe, ulusal ve uluslararası turizm standartlarına uygun olarak, erken çıkış durumlarında ücret iadesi uygulaması bulunmamaktadır. Bu konuda tüm prosedürler, rezervasyon aşamasında misafirlerimize açıkça iletilmektedir. Yemeklerimiz konusunda memnuniyetsizliğinizi anlık olarak iletmeniz halinde, mutfak ekibimiz gerekli düzenleme ve telafiyi derhal sağlamaktadır. Belirttiğiniz durumun yaşandığını öğrenmekten üzüntü duyduk; o anda bizimle paylaşılsaydı, memnuniyetinizi sağlayacak adımlar atabilirdik. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmek adına bizim için değerlidir. Sevgilerle, Leon Hotel
