Kurulum Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilsin!


Fobem ML50EW8000F 50 inç televizyonu A101 aracılığıyla satın aldım ve kurulumdan itibaren apk yükleyememe sorunu yaşamaktayım. Ayrıca, bu süreçte servis kapsamında hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve hiçbir şekilde yardım alamadım. Sorun 2 aydır devam ediyor ve garanti süresi de halen geçerli.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.


2 Ekim'de A101'den satın aldığım Fobem 43 inch Full HD Android Smart LED TV, aynı gün Y**** E********* (Edirne Merkez) servisi tarafından kurulumu yapıldıktan 3-4 saat sonra arızalandı. Servis ürünü teslim aldı ve ana kart arızası olduğunu tespit etti. O günden bu yana, yani 11 gündür televizyonumda...


A101 marketten aldığım Fobem Android ML32EW2000 model televizyonun kurulumunu yaptırmak için 0850 888 47 45 numaralı yetkili servisi bugün saat 13:00’ten itibaren defalarca aradım. Yaklaşık 1,5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak “sırada 3 kişi var” deniyor, biraz ...

5 gün önce Ordu perşembe’deki A101 mağazasından peşin ödeme ile ml55ew8000f 55 inç 140 cm Fobem marka televizyon satın aldım. Kurulum için randevu oluşturduğumda, ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat bu süreçte kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca beklemem...
Yorumlar