Flyzone'da Temizlik Ve Hizmet Sorunu: Ücret İadesi Talebim

12 Ağustos 2024 tarihinde Lens Yaşam Merkezi Flyzone şubesine oğlumla birlikte gittik. Açılış saati 11:00 olarak belirtilmişti, ancak 12:45'te gittiğimizde temizlik yapıldığını ve 15 dakika sonra açılacağını söylediler. 13:05'te tekrar gittiğimizde ise seansın başladığını, buçukta gelmemiz gerektiğini belirttiler. Personelin tutumu da oldukça ilgisizdi; temizlik henüz bitmediği halde içeri girebileceğimizi söylediler ama temizlik yaklaşık 40 dakika sürdü.

Temizlik nedeniyle süngerli alanların hiçbirini kullanamadık, zıplama yastığı çok kirliydi ve çalışanlar bu yüzden kullanmamamızı tavsiye etti. Ayrıca trambolinde oynanan ışıklı oyun da bozuktu. Sonuç olarak, oğlum sadece 5-6 trambolinde kısa süre zıplayabildi ve başka hiçbir alanı kullanamadık. Girişte iki kişi için toplamda 1300 TL civarında ödeme yaptım, ancak fiş verilmedi. Yaşadığımız bu ilgisizlik, temizlik eksikliği ve hizmet yetersizliği nedeniyle Flyzone’dan ücret iadesi talep ediyorum. Çalışanlarla görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.