Taahhüt Edilen Kargo Süresi Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

25.03.2026 tarihinde Flying Tiger üzerinden verdiğim ft411221 numaralı siparişimde 2 adet masa oyunu satın aldım. Sipariş sürecinde ürünlerin 4 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte Flying Tiger müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım; ancak her seferinde sadece “ilgili birime ilettik, yoğunluk var” şeklinde yetersiz ve somut olmayan bir geri dönüş aldım. Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Siparişini zamanında teslim edeceğini taahhüt eden bir firmanın bu taahhüdüne uymamasını ve müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz kalmasını kabul edemiyorum. Ft411221 numaralı siparişime ait ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.