Flyeva Turizm’in Haksız 2.500 TL Tahsilatı Ve Şeffaf Olmayan Açıklaması

Pegasus Havayolları ile 17.08.2026 tarihli, 4 kişilik uçuş için bilet satın aldım. Daha sonra uçuşu erkene almak zorunda kaldığım için, Pegasus’u aradığımı sanarak yanlışlıkla Flyeva Turizm’i aradım. Görüşme esnasında kendilerinin aracı bir acente olduklarını belirtmediler ve biletlerimi 03.08.2026 tarihine öne aldılar.

Bu işlem sırasında toplam 15.620 TL tutarındaki uçuş için 8.870 TL fark ödemem istendi ve bu tutarı kredi kartımla ödedim. Ödeme sonrasında bana herhangi bir fatura, dekont veya mail onayı iletilmedi. Daha sonra Pegasus ile görüştüğümde, 2.500 TL’lik kısmın Flyeva Turizm tarafından tahsil edildiği bilgisini aldım.

Flyeva Turizm ile tekrar iletişime geçtiğimde, bu farkın yasal olduğunu söyleyerek detaylı bir açıklama yapmadılar ve haksız yere alınan tutarı iade etmediler. Yapılan işlemde, acente olduklarını açıkça belirtmemeleri ve alınan farkın şeffaf şekilde açıklanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Flyeva Turizm’in benden haksız yere tahsil ettiğini düşündüğüm 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve işlemlerin incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.