Sony DualSense Kontrolcüsünde Drift Sorunu Ve Garanti İhmaline Şikayet

04.12.2024 tarihinde Tiredyol Fly Technology üzerinden 28.780 TL ödeyerek Sony dualsense v2 ps5 kontrolcüsü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra drift sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun zamanla giderek arttı. Özellikle oyun oynarken kameranın kendi kendine dönmesi şeklinde bir problem oluşuyor ve oyun deneyimim ciddi şekilde bozuluyor.

Ürünün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili satıcıya WhatsApp üzerinden hem sorunu hem de belgeleri ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Mesajlarıma bakmıyorlar, oysa sayfalarında 7/24 hizmet verdiklerini yazıyorlar. Garanti kapsamındaki bu kronik olduğu söylenen drift sorununun giderilmesini, kontrolcünün onarılmasını veya gerekli görülüyorsa yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.