Fly Technology Hasarlı Ürün Gönderimi

Flyteknoloji firmasından Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum PS5 çift kol üründe, ek olarak kutu dışında gelen 2. kol kozmetik olarak kusurlu, derin çizik, lekeler ve yer yer hasarlar var. Tahminim en iyi ihtimalle teşhir ürünü gönderimi yapmış olmaları. Ürün kutusu da hasarlı. Satın alma işlemini araştırmalarım sonucu en ilgili ve en müşteri memnuniyeti yüksek firma oldukları için onlardan yaptım ama 3 gündür ne telefon ne de WhatsApp üzerinden net bir destek alamadım. WhatsApp hattı her gün bir soru soruyor, cevap veriyorum, sonra derin bir sessizlik. Destek olunması adına son çare buradan yetkililere ulaşmak istiyorum. Ürün kutu açılım videoları elimde mevcuttur.