to read complaints and reviews, or file yours.Fly Technology Arızalı Ürün İçin Yardımcı Olmadı!
Hepsiburada sitesi üzerinden 06.02.2023 tarihinde PlayStation markalı ürün satın aldım. Ürünü aktif olarak 1 ay bile kullanamadan bugün 3. Kez servise gönderdim. Üründe kronik bariz hata olmasına rağmen dalga geçilerek yazılım yükleyerek geri gönderim sağladılar. Firmayı ve Hepsiburada'yı aramama rağmen en ufak destek ya da yardımda bulunan kimse yok. Hala arıza yok denilerek alay ediliyor. Hepsiburada ve Fly Technology firmasından şikayetçiyim.
Merhaba değerli müşterimiz yaşadığınız konu ile alakalı süreç sonlanmıştır talabinizde de olduğu gibi ürün ile alakalı ücret iadeniz yapılmıştır...
Merhabalar ; talebim doğrultusunda iadem sizin aracılığınız ile değil, tamamen resmi başvurularım üzerinden Hakem Heyeti sayesinde çözülmüştür. İşlemleri lütfen siz çözüme kavuşturmuş gibi dönüş sağlamayın. Yaptığınız tüm işlemler, temsilcileriniz tüm davranışları kayıtlı sizde.
Değerli müşterimiz mağduriyetiniz tüketici hakem heyetinden değil tarafımızdan giderilmiştir yaptığınız başvuruda son hukuki süreç Tüketici Hakem Heyeti kararı ile sonuçlanmaz bu konuda dava yolları açıktır sürecin uzamaması ve sizin mağduriyetinizin giderilmesi adına firmamız tarafından gerçekleşmiştir.
Yaşanılan bu olumsuz durum ile ilgili bilir kişi raporları ve resmi karar mevcuttur efendim. Karar çıkana kadar telefonlara bile bakılmadı. Servis formlarında arıza giderildi ya da kullanıcı kaynaklı hata tespit edildi diye dönüş yapıldı hep. Bilir kişi ve karar sonrası haklı olduğum ispatlandı. Mağduriyetimde aynı şekilde bilir kişi ve Hakem Heyeti tarafından giderildi. Fatura mükellefi olduğunuzdan dolayı ise ödeme sizin tarafınızdan yapıldı. Çözüm resmi başvurundan önce tarafınızdan sağlanmadı, dikkate dahi alınmadı.
Anlıyorum Çağrı bey iyi günler dileriz...
Merhaba Tüketici Hakem Heyeti iade yönünde mi karar verdi