Siparişim Gelmedi Ve Hiçbir Kanaldan Yanıt Gelmedi

03.02.2026 tarihinde Flu Aksesuar’dan toplam 983 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrası firmanın e‑posta adresine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternette yer alan telefon numaralarını aradığımda ise numaraların kullanılmadığı uyarısını alıyorum. Ayrıca Instagram üzerinden de kendilerine mesaj göndermeme rağmen oradan da yanıt verilmedi.

Hiçbir iletişim kanalından cevap alamadığım ve ürünlerim gönderilmediği için mağdur durumdayım. Ürünlerimin ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ulaştırılacağı konusunda acilen net bir bilgi istiyorum, aksi halde gerekli resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.