Ödemesi Alınan Siparişin Durum Belirsizliği Ve İade Talebi

Flu Aksesuar adlı siteden 28 Aralık tarihinde bir ürün siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün durumu tamamen belirsiz kaldı.

Hem e‑posta hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimin akıbetiyle ilgili tek bir açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım ve firma ile iletişim kuramadığım için mağdur oldum. Siparişime ait ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.