to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
13 Ekim 2025 tarihinde Flu Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden toplamda 1600 TL tutarında kolye, küpe ve bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram: 825HP4671T. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimin kargoya verildiğine dair 19 Ekim’de DHL kargo için yine aynı kod (825HP4671T) ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu kodu DHL’nin resmi sitesinde sorguladığımda “Yanlış kod girdiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve kargomu takip edemiyorum.
Siparişim üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca aradığım telefon numarası da kullanılmıyor. Daha önce de bu markadan alışveriş yapmıştım ve kargoya verme sürecinde gecikme yaşamıştım, ancak bu kadar uzun ve iletişimsiz bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bende de durum aynı hala Instagram paylaşımlara devam edip hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar ne para iadesi yapılıyor ne ürün gönderimi 13 ekimden beri mağdurum Tüketici Hakları'na yazdım inşallah bir an önce sonuçlanır yoksa bu sefer CİMER'e yazarım gerekirse adli işlem başlatacağım
CİMER e şikayet ettim