Su Geçirmez Botun Ayıplı Çıkması Ve Uzun Bekleme Süresine Karşı İade Talebi

İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Flower mağazasından (https://istanbulcevahir.com/magazalar/flower/) satın aldığım bot, satış sırasında tarafıma açıkça “su geçirmez” olduğu belirtilerek satılmıştır. Ancak ürün, normal kullanımda ilk kullanımlarda su geçirmiştir.

Aynı ürünü kullanan diğer kişilerde bu sorun yaşanmadığı ifade edilmesine rağmen, benim aldığım ürünün su geçirmesi açıkça ayıplı mal durumudur. Satış vaadi ile ürünün fiili durumu örtüşmemektedir.

Durumu mağazaya bildirdiğimde ürünün servise gönderileceği ve yaklaşık 1 ay beklemem gerektiği söylenmiştir. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı malda seçimlik hak tüketiciye aittir. Onarım seçeneğini kabul etmediğimi belirtmeme rağmen bedel iadesi veya birebir değişim talebim karşılanmamıştır.

Yeni satın aldığım ve ayıplı çıkan bir ürünü neden 1 ay beklemek zorunda olduğum tarafıma açıklanamamıştır. Satıcı olarak sorumluluğun Follower mağazalar zincirine ait olduğunu düşünüyorum.

Talebim nettir:
Bedel iadesi veya birebir ürün değişimi.

Sorunun yasal haklarım doğrultusunda ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.