to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabılar Hatalı Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmuyor!
24.07.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Pendik Viaport’taki Flower Ayakkabı (Zorlu Kundura) mağazasından 2 çift spor ayakkabı (2340-1 erkek modeli) satın aldım. İlk çift ayakkabıyı çok az (sadece 2 defa) giyebildim, çünkü her adım attığımda her iki tabandan da vaklama ve ötme sesi geliyordu. Ayakkabı hava yastıklı bir modeldi ve üretim hatası olduğu açıktı. 18.08.2028 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve başka bir modelle değişim talep ettim. Ancak bana sadece tamir edilmiş ayakkabıyı geri verebileceklerini söylediler. Üretim hatası olan bir ürünü kimse kabul etmez, ben de kabul etmedim.
Defalarca mağazayı aramama rağmen çoğu zaman telefonlara cevap verilmedi. Sadece Viaport yönetimini aradığımda bana geri dönüş sağlandı. Sonuç olarak “Gelin ayakkabınızı alın, başka bir şey yapamayız.” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok.
Ayrıca, aldığım ikinci çift ayakkabıda da sorun yaşadım. 3 ay gibi kısa bir sürede tabanı hemen aşındı ve topuk kısmında delik oluştu. İki çift ayakkabı için toplamda 8.535 TL ödedim (ilk çift: 5.560 TL, ikinci çift: 4.760 TL, 1.785 TL indirim uygulandı). Her iki üründe de kalite problemi yaşadım.
Ben artık bu mağazadan asla alışveriş yapmam ve paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
