Trendyol Alışverişinde Eksik Ve Kullanılmış Ürün Şoku

Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Flormar resmi satıcısından alışveriş yaptım. 2 adet göz kalemi, 1 adet kontör stick, 1 adette asansörlü aydınlatıcı aldım. Kutunun içerisinden asansörlü aydınlatıcı çıkmadı. Kontör stickte koruma bandı yoktu ve açtığımda şok oldum. Üzerinde el izleri vardı resmen kullanılmış veyahut başka müşterinin rengine bakılıp beğenilmeyerek iade ettiği bir ürün bana gönderilmiş. Bunlar kişisel ürünler böyle bir sorumsuzluk olabilir mi. Flormar çok severek kullandığım bir markaydı bu tutumu hiç yakıştıramadım. Eksik aydınlatıcı ürünümün tarafıma gönderilmesini, kullanılmış olarak gelen kontör stick ürünün ise yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.