Sahte Kargo Kodu Ve Ulaşılamayan Satıcı Mağduriyeti

Florian Rochas markasının internet sitesinden Golden Petal Sherpa adlı bir sweatshirt sipariş ettim. Siparişi 17 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımla verdim, kartımdan 1.593,31 TL çekildi, ancak mail ile gelen alışveriş özetinde tutar 1.529,15 TL olarak görünüyordu. Ayrıca sipariş kodu olarak mailde 1363 bilgisi paylaşıldı.

Ürün için bana verilen kargo takip kodu sahte çıktı. Sipariş verirken ürünün Londra’dan geleceğini düşünürken, takip numarasını kontrol ettiğimde gönderinin Çin’den göründüğünü fark ettim. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise bu takip numarasının aslında başka birine ait olduğunu ve kargonun iade sürecinde olduğunu öğrendim.

Şu anda firmanın internet sitesi açılmıyor, Instagram sayfası da kapanmış durumda, dolayısıyla satıcıya ulaşabileceğim hiçbir kanal bulunmuyor. Sitenizde aynı firma ile ilgili, benim yaşadığıma benzer şekilde sahte takip kodu ve ulaşılamama şikayetleri içeren çok sayıda yorum olduğunu da gördüm.

Tüm bu nedenlerle, kartımdan çekilen 1.593,31 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.