Florence Nightingale Şişli Hastanesi Doktor İzinli Diye Bilgi Vermedi

Bugün her gün kullandığım tansiyon ilacını dalgınlıkla ikinci kez aldım. Normalde doktorum tansiyonum yükselirse ikinci dozu almamam gerektiğini, bunun kalbimi yavaşlatabileceğini söylemişti. Bu nedenle ne yapmam gerektiğini öğrenmek için acil olarak Florence Nightingale Şişli Hastanesi’ni aradım.

Saat 12.48’de çağrı merkezini aradığımda kardiyoloğum ve asistanlarıyla görüşmek istediğimi belirttim, ancak görevli doktorumun izinde olduğunu söyledi. Böyle kritik bir durumda “Bugün ölsem, doktor izinde mi diyeceksiniz? ” diye sorduğumda bile bana herhangi bir alternatif sunulmadı. Doktorum yoksa en azından asistanlarının kendisiyle irtibata geçip bana geri dönüş yapmalarını talep ettim, hatta telefonda epey bekledim, sonunda kapatmak zorunda kaldım.

Saat 12.56’da hastane tarafından arandım, telefonu o anda açamadığım için 13.00’te tekrar dönüş yaptım. Ancak aynı cevabı aldım. Ayrıca hastane çalışanı, kendilerinin sadece kodla bölümlere ulaştığını, bu yüzden bana dahili numara veremeyeceklerini ve dahili numaralara internetten de ulaşamayacağımı söyledi. Böylece hastaneye ve doktoruma ulaşmam neredeyse imkansız hale geldi ve kendimi acil bir durumda tamamen çaresiz ve sahipsiz hissettim.

Benim beklentim, doktor izinde olsa bile hastanın acil bir durumunda mutlaka bir asistan, nöbetçi doktor veya ilgili başka bir hekim aracılığıyla yönlendirme yapılması ve hastanın yalnız bırakılmamasıdır. Ayrıca hastaların, gerektiğinde ilgili bölüme veya asistanlara ulaşabileceği şeffaf ve erişilebilir bir iletişim sisteminin oluşturulması gerekir, böylesi önemli bir sağlık kurumunun hastalarla arasında duvar olmamalı