to read complaints and reviews, or file yours.Florence Nightingale Hastaneleri'nde Şok Edici Yaklaşım!
18.11.2024 tarihinde Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi'nde çene ameliyatı için Dr. *** *** *** ile görüşmeye gittim. Görüşme esnasında bana ameliyatla ilgili riskleri, gelecekte oluşabilecek problemleri tek tek anlattı. Ben anlatmış olduğu riskleri hiç öngörmediğimden korkup "hocam nasıl olacak peki, böyle olacağını düşünmedim, ne diyorsunuz? " Diye korkumu belirttim. Dr. Bana "senin gibi Doğu ve Güneydoğu'dan gelen hastaları almamak için elimden geleni yapıyorum" dedi. Ben de "hocam ne demek Doğu ve Güneydoğu, biz Türkiye'de yaşıyoruz, Türk kökenliler gelince alıyorsunuz da bizi mi alamayacaksınız? " diye sordum. Aynılarını tekrar etti. Şok oldum ve ağlayarak odadan çıktım. Türkiye'de nam salmış ve sağlık sektöründe öncü konumda olan bir hastanede böyle bir şeyle karşılaşmak çok üzücü ve şaşırtıcı. Hastaları ırklarına göre mi ayırıyor bu hastane? Bu ameliyatı ben yapamam desin. Ameliyatınız riskli, istediğiniz sonuç alınamaz o yüzden ben bu riske giremem desin. Umarım bu konuyla ilgili bir şeyler yapılır. Zaten sağlık durumumla ilgili yeterince üzgün ve ruhsal sorunlar yaşıyorum. Bir de böyle bir yaklaşım psikolojimi altüst etti.
Merhaba Ümmügülsüm Hanım, Geri bildiriminiz ile ilgili yarın gün içerisinde sizi arıyor olacağız. Saygılarımızla.
Merhaba Ümmügülsüm Hanım, Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Sizinle saat 09.50 da yaptığımız telefon görüşmemize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba Ümmügülsüm Hanım; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
