to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kozyatağı mahallesinde bulunan flora temizlik şirketinden evim için temizlik hizmeti istedim. Şirket yetkilisi o. Y bey tarafından getirilen ve çalıştığı yerdeki izin gününde, başka işlere de çalıştığını söyleyen, m…a adındaki Türkmenistanlı hanımın temizlik yapmadığını görünce hemen “ gönderen yetkiliyi aramasını ve bizzat gelip evimi görerek kendisini de alıp gitmesini” söyledim.
M… hanım tam iki saat boyunca “ ulaşamıyorum, açmıyor, hep meşgul vs.” Diyerek ve bu arada sürekli birileriyle görüşerek zaman geçirdi.
Sonunda “ ben, o… Beyi arayacağım” deyince beş dakika sonra o… Bey tarafından arandım.
Durumu, m. Hanımın yanında ve ahize açık olarak anlattım.
Şu ana kadar ne yapıldığını sordu ( hanım evime geleli 4 saat olmuştu) sadece salon camının yarısının silindiğini, iş yapmayacağını bilerek- görerek bu hanımı evime niye getirdiğini” sordum.
Kendisinin de hanımefendiyi ilk defa gördüğünü (! ), yaşadığımın durumdan dolayı çok üzgün olduğunu belirtip defalarca özürler diledi ve “mutlaka bu durumu en kısa zamanda telafi edeceğini söyledi”
Ancak; benden sonra m… hanıma “ evde kalmasını, yapabildiğini yapmasını “ söylediği için kadın gitmedi.
(Saat 16:30 a kadar bekledi, o… bey’e telefon etti ve o… bey tarafından binanın önünden arabasıyla alındı.)
Bu konuşmayı duyunca “ gelip evimin durumunu görün” demem üzerine durumu tahmin ettiğini ve kesinlikle telafi edeceğini tekrar tekrar söyledi.
Çünkü kadının; çok kilolu olması nedeniyle aşağı eğilemediği, cama uzanmadığını, merdiven basamağına çıkmadığını en önemlisi ise pencere ile balkon camı arasına sığamadığı için bir iş yapmadığını konuştuk.
Ancak:
Bilerek, görerek; yaptıkları bu aldatmaca durumun telafi edilmesi için günü belirleyince o… bey benden tekrar para istedi.
Böyle bir para pazarlığını asla kabul etmeyeceğimi, 1.300 Tl olan temizlik ücretini zaten ödemiş olduğum için, ikinci defa para talep edemeyeceklerini ve “telafinin” anlamının düzeltmek, hatayı gidermek, aldığı ücretin karşılığı olan hizmeti verme olduğunu söyledim.
Bir daha aramadılar, telafi etmediler.
Durumu bilgilerinize ve değerlendirmenize sunar; gereğini arz ve rica ederim.
Ky Group temizlik şirketinden orta detaylı bir temizlik istedim. Y**** Bey çok ilgiliydi. Anlaştığımız zamanda geldiler. İki hanımefendi temizliğe başladı. Sürekli olarak benim yatağın altı, şuranın arkası vb. sıkıştırmalarım ile temizlik ilerledi. Çocuğu parka götürmek için bir buçuk saat dışarı çı...
90 m2 ve 3+1 sıfır evimiz için 2 kişi çağırdık. Zaten çok kirli değildi. Dolaplar, cam ve panjurlar silinecekti. İki Özbek kadın geldi. İkisi de temizlik yapmayı bilmeyen, oyalana oyalana iş yaparmış gibi görünen kadınlardı. Daha işe girmeden kahve istediler. Bir tanesi düzgün dolapları silmiyordu. ...
3 gün önce temizlik yapıldığı iddia edilen evden, üstünkörü silinmiş yüzeyler dışında hiçbir temizlik izi yoktu. Toz, kir ve lekeler olduğu gibi duruyordu. Durumu firmaya ilettiğimizde ise çözüm üretmek yerine bağırarak ve hakaret ederek iletişim kurmaya çalıştılar. Bu yaklaşım hem saygısız hem de t...
Bu temizlik şirketinin yetkilisi ü... K... İle geçen hafta bir hizmet uygulaması üzerinden iletişim kurdum. Boş ev tadilat temizliği diye anlaştım. Bugün için randevulaştım. Bugün sabah saat 9 da evde onları karşılamak için hazır bulundum. Bir kadın bir erkek 2 kişi olarak geldiler. Daha selam kelam...
16 Haziran cuma günü e*** hanımı arayarak çarşamba gününe evimize temizliğe çağırdım toplam 4 kişi geleceklerdi. Çarşamba günü saat 9 'da aradığımda önce randevum olmadığını daha sonrasında ise gelen kadının dişinin apse yaptığını söyleyerek kendisi yalan söyledi. Hata bende burada anlayıp vazgeçmel...
Yorumlar