Sözde Hint Gülü Değil Çöp Gül: Yanıltıcı Reklam Ve Tam İade Talebi

Flora Dünyam adlı firmadan, TikTok’ta gördüğüm reklamlarına güvenerek 01.07.2026 tarihinde “Hint gülü” olarak tanıtılan sözde muhteşem gül ağacını sipariş ettim. Ürünü 03.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldım ve kapıda ödeme yöntemiyle 800 TL Nakit ödedim. Kargo takip numaram 6457968664858’dir.

Ancak gelen ürün, ilan ettikleriyle uzaktan yakından alakası olmayan, kurumuş çöp haline gelmiş, sıradan dikenli bir gül dalıydı. Sipariş verirken TikTok üzerinden kendilerine not bırakarak beni aramalarını, ürünle ilgili ön bilgi aldıktan sonra kargoya vermelerini özellikle istemiştim çünkü hiçbir iletişim numaraları bulunmuyor. Buna rağmen hiçbir şekilde beni aramadan, onayımı almadan ürünümü emrivaki yapar gibi kargoya verip göndermişler.

Hem ürünün görsel ve vaat edilen özelliklerle hiçbir uyumu olmaması hem de şeffaf ve dürüst bir iletişim kurulmadan bu şekilde hareket etmeleri sebebiyle mağdurum. Ödediğim 800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti çözmesini ve bu şekilde insanları yanıltan satış yöntemleriyle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.