Yanıltıcı Gönderim Ve Cevapsız İletişim: Gül Fidanı İade Talebi

Instagram’daki floradunyam isimli işletmeden 19.04.2026 tarihinde gül fidanı siparişi verdim. 22.04.2026 tarihinde kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim gül fidanları yerine ne olduğunu bilmediğim farklı çeşitlerde fidanlar gönderildi.

Sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle 1.299 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra işletmeye Instagram üzerinden DM atarak yanlış ürün gönderimiyle ilgili durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İşletmenin telefon numarasına da ulaşamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin yerine sipariş ettiğim gül fidanlarının gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 1.299 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.