Koku Ve Temizlik Sorunu Yaşadığım Deterjan İçin İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Keçiören’deki Ova Gross mağazasından Flodex Dağ Esintisi Matik deterjan aldım. Ürüne 120 TL ödedim ancak deterjandan hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Makinede yıkama sonrasında çamaşırlarda hiçbir koku olmuyor, sanki sadece suyla yıkanmış gibi sonuç alıyorum. Ürün ne doğru düzgün köpürüyor ne de lekeleri çıkarıyor. Beklentimi kesinlikle karşılamayan, performansı son derece kötü bir deterjanla karşılaştım.

Bu nedenle hem ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de bu markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün incelenmesini, mümkünse ücret iadesi ya da başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.