Polaris Sandaletinde İlk Kullanımda Deforme Olması Ve Ücret İadesi Talebi

FLO Edremit Novada mağazasından aldığım Polaris marka sandaletin tabanında, ürünü ilk giydiğim gün olan 28 Haziran 2026 tarihinde deforme, yırtılma ve soyulma meydana geldi. Yazlık bir üründe, ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve sonrasında tarafıma kusurun firmadan kaynaklı olmadığı, hatta sıcaktan olmuş olabileceği söylendi. Yazlık bir ayakkabının sıcaktan bu hale gelebileceğinin söylenmesi, “o zaman bu yazlık ayakkabıyı ne zaman giyeceğiz? ” sorusunu akla getiriyor ve bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmuyorum.

İlk giyişte bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu sandaletin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.