Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Bot
Kampanya Etiketine Rağmen Kasada Farklı Uygulama Şoku

ID:34436707

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Etiketine Rağmen Kasada Farklı Uygulama Şoku

Fatma

FLO Ayakkabı

03 Aralık 2025 19:12

2.012

03.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında FLO Hüseyingazi mağazasında, 1 alana 1 bedava standındaki ürünlerden satış danışmanının kampanyaya dahil olduğunu teyit etmesiyle kırmızı etiketli bir bot ve üç çift spor ayakkabı seçtim. Kasaya geçtiğimde, iki ayakkabıda sadece indirim olduğu ve 1 alana 1 bedava kampanyasının geçerli olmadığı belirtildi, bunu kabul ettim. Ancak kampanyadan yararlanmak için ürünlerin outlet etiketli olması gerektiği, diğer iki ayakkabıda bu şartın sağlandığı ifade edildi.

Buna rağmen kasada bu kez de Lumberjack markalı pembe ayakkabının sezona çekildiği, bununla ilgili mailin dün geldiği ama görmediklerini, bu nedenle ürünü kampanya dahilinde vermeyeceklerini söylediler. Mağazada tüketici olarak gördüğüm kampanya ve fiyattan almak istediğimi belirtmeme rağmen, ürünü kampanyalı fiyattan vermeyeceklerini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Bu süreçte ödeme yapmadan mağazadan ayrıldım.

Mağazada gördüğüm kampanya etiketi ve satış danışmanının verdiği bilgi doğrultusunda alışverişimi kampanya şartlarıyla yapmak istiyorum. Konunun incelenip, görsellerle de destekleyeceğim bu durumun tüketici lehine düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

kampanya-etiketine-ragmen-kasada-farkli-uygulama-soku-2.jpg

FLO Ayakkabı

04 Aralık 2025 15:31 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Fatma

06 Aralık 2025 15:51

Geri dönüş oldu ancak bir sonuç yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Elif

FLO Ayakkabı

12 Mart 2025 22:42

2.144

"Şikayetimi belirttikten sonra 24 saat dolmadan FLO mağazası bana ulaştı ve tekrar bir inceleme süreci başlattı. Bugün tekrar arayıp ürün ile ilgili ister para iadesini ister değişim süreci başlatabileceğimi söylediler sürecin bu kısmında bana olabileceği kadar yardımcı oldular. Sorunuma çözüm bulundu Mağazaya teşekkür ederim."

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Mağazasında İade Ve Değişim Sorunu

Abdullah

FLO Ayakkabı

18 Ocak 2025 14:41

1.328

"FLO müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarına 2 ürünü de iade alıp beğendiğim ürünlerle tekrar satış yaparak mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"

FLO Ayakkabı FLO MAĞDURİYET'E Sebep Oldu

Muhammet

FLO Ayakkabı

18 Temmuz 2024 20:14

711

Yıllardır FLO ayakkabı mağazasından alışveriş yapmaktayım ve memnuniyetimi belirtmek isterim. Yıllar sonra ilk defa mağduriyet yaşıyorum. 05/07/2024 tarihli 11:58 saatinde tarafıma indirim kampanyası olduğu, kampanya içeriğinin tüm ayakkabılarda 1 alana 1 bedava fırsatı olduğu, outlet mağazalarında ...

FLO Ayakkabı FLO MAĞDURİYET'E Sebep Oldu

Hüseyinrahmi sonuçtan hiç memnun değil

FLO'nun 1+1 Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Saygısız Hizmet

Hüseyinrahmi

FLO Ayakkabı

07 Şubat 2025 13:55

1.956

FLO 1 alana 1 bedava kampanyasından bir adet Reebok ve bir adet Lumberjack marka spor ayakkabı aldım. Lumberjack marka olan dar geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ürünü istersem herhangi bir FLO mağazasından değiştirebileceğimi arada fiyat farkı çıkarsa onu ödemem gerektiğini söyledi. Buna istinaden...

1 Destek

FLO Ayakkabı Sorunlu Ayakkabı Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Melik

FLO Ayakkabı

09 Ocak 2024 13:25

991

FLO mağazasından 29.12.2023 tarihinde kampanyadan 2adet Lumberjack marka ayakkabı aldım ayakkabıların bana en geç 05.01.2024 tarihinde ulaşması gerekirken sadece 1 ayakkabı ulaştı. Ulaşan ayakkabının paketi yırtık üstünde çamurlar vardı muhtemelen iade ürün gönderdiler. Ürünün resimleri mevcuttur. O...