Shopier Üzerinde 5.630 TL İade Bekleyişi Ve Satıcı İletişimsizliği Şikayeti

Yaklaşık 1 ay önce Shopier üzerinden Flexen isimli firmadan 5.630 TL tutarında, kredi kartıyla bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili ayakkabı numarası gibi temel bilgiler net olmadığı gibi, süreç boyunca sürekli oyalandım. Ürünün gönderilemeyeceği, ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hem Shopier tarafıyla hem de satıcıyla yaptığım görüşmelerde, sürekli olarak “72 saat içinde iade yapılacak” denilerek aynı cümle tekrarlanıyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Daha önce de Shopier üzerinden farklı firmalardan alışveriş yaptım, onlarda da satıcılara ulaşılamama, telefonların açılmaması ve iletişim kurulamaması gibi benzer sıkıntılar yaşadım.

Elimde bu işlemlere ait sipariş ve ödeme bilgilerimi gösteren tüm dekont ve ekran görüntüleri mevcut. En kısa sürede 5.630 TL’lik ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Shopier üzerindeki bu tür sorunlu satıcılar hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İnsanların daha fazla mağdur edilmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.