to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistemde Yok Ve İletişim Engellendi
03.03.2026 tarihinde Flexlif üzerinden iki adet Flexlif 4'ü Bir Arada Etki Tayt - Selülit, Varis, Lipödem, Zayıflama korsesi m beden siparişi verdim. Sipariş numaram 24088 ve toplam 2.460,90 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapıldı.
Firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen bugün itibarıyla WhatsApp üzerinden de engellendiğimi fark ettim. Ayrıca telefonla aradığımda da engellenmiş durumdayım. Mail yoluyla da kendilerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmanın kendi sayfasında sipariş kodumu girdiğimde de böyle bir sipariş görünmediği bilgisiyle karşılaşıyorum.
Hem ödediğim ücretin çekilmiş olması hem de siparişimin sistemde yokmuş gibi görünmesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerimin acilen gönderilmesini veya hiçbir kesinti olmadan ödediğim 2.460,90 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kanallarımın engelinin kaldırılarak konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet tarafımızca incelenmiştir. 24088 numaralı siparişinize ilişkin süreç kontrol edilmiş olup, talebiniz doğrultusunda iade işleminiz 22 Mart tarihinde gerçekleştirilmiş ve 2.460,90 TL tutarındaki ödemeniz eksiksiz şekilde tarafınıza geri ödenmiştir. İade sürecine ilişkin yaşadığınız gecikme ve iletişim kanallarında karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için önemlidir. Konuya ilişkin farklı bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Siparişimi 03.03.2026'da verdim, 2.460,90 TL ödedim ve 15 gün içinde hiçbir kargo bilgisi almadım. WhatsApp ve telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda engellendim, mailime de yanıt gelmedi. Sonunda WhatsApp üzerinden geri dönüş alıp IBAN bilgilerimi verdim ve iade eksiksiz olarak hesabıma yatırıldı.
