Flexi Mangal Kömürü Vaadlerini Karşılamadı, Mağduriyet Yaşadım

Denizli’de satın aldığım Flexi marka 1,5 kg tozsuz mangal kömürünün ambalajında yazan hiçbir vaadin karşılanmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Ürün üzerinde 1,5 kg yazmasına rağmen, yaklaşık 1 kilosu tamamen toz halindeydi, kalan kısmı ise doğru düzgün yanmadığı için mangal yapmak neredeyse imkansız hale geldi.

Paketin üzerinde çıra olduğu belirtilmesine rağmen, içinden çıkan parça da işe yaramadı ve düzgün bir şekilde yanmadı. Hem “tozsuz” ibaresi hem de çıra vaadi gerçeği yansıtmadığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bugün 140 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kalitesiz çıkması ve üzerinde yazan özellikleri taşımaması kabul edilebilir değil.

Firmadan en temel olarak ahlaklı ticaret anlayışı bekliyorum. Ürün üzerindeki bilgilendirmelerin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, bu tarz yanıltıcı ambalaj ve vaatlerin sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.