Flex Teknoloji İle Sorunlu Robot Süpürge Deneyimi

Flex Teknoloji isimli satıcıdan 22 Temmuz 2024 tarihinde Xiaomi Mi robot süpürge aldım. O tarihte çadırda kaldığımız için robotu açamadık ve 1 Ekim'de açtığımızda, ilk çalışmasından birkaç saat sonra durdu ve bir daha çalışmadı. Flex Teknoloji ile soru ve taleplerim kısmından yardım istediğimde, Ouno teknik servis ile iletişime geçmem söylendi. Ouno firmasına robotu gönderdim, firma robotu tamir etmemiş ve robot bilgim dışında iki kere İstanbul'a gidip gelmiş. Flex Teknoloji ile robot geldikten sonra sesli ve mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde beni oyaladı ve ilgilenmedi, taleplerime geçiştirici cevaplar verdi. Çözüm odaklı yaklaşımda bulunmadı. Ben artık yoruldum, robotunuzu da istemiyorum, paramın iadesini istiyorum, bıktırdınız. Talebim karşılanmazsa da Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ile devam edeceğim, bilginiz olsun.