Üç Hafta Sonra Hâlâ Kargo Bilgisi Alınamayan Siparişim İptal Ve İade Talebi

14 Mart tarihinde Fleak Wear adlı siteden 2254 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi.
Sipariş aşamasında ürün kargoya verildiğinde e‑posta ile bilgilendirme yapılacağı söylenmişti ancak bugüne kadar herhangi bir mail almadım. Bu süreçte firmaya e‑posta gönderdim, ayrıca telefonla aradım fakat telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünü teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için 2254 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Siparişimin (2254) üç hafta içinde gelmemesi ve hiçbir kargo bilgisi alınamaması, e‑posta ve telefonla iletişim kurma girişimlerimin yanıt alamaması nedeniyle iptal ve iade talep ediyorum. Şu ana kadar firmadan hiçbir dönüş yapılmadı ve bu yüzden bir değerlendirme yapamıyorum, sıfır puan veriyorum.



