Eksik Ve Hatalı Ürün, İletişimsiz Mağaza: Paramı Geri İstiyorum!

7 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Fleak Wear markasından bir sweat ve bir eşofman altı siparişi verdim. Siparişimden yalnızca sweat elime ulaştı, o da yaklaşık bir ayı geçkin bir sürede teslim edildi. Gelen sweatin üzerinde baskı kaynaklı belirgin bir iz/hata vardı ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değildi.

Siparişte yer alan eşofman altı ise hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Fleak Wear ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Shopier desteği devreye girdi ve hatalı gelen sweat ürünü için iade sürecimi başlatmama yardımcı oldu, bugün itibarıyla sweati iade için gönderdim.

Gönderilmeyen eşofman için ayrıca sipariş iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak bu konuda henüz hiçbir yanıt almadım. Hatalı gelen sweat ve hiç gönderilmeyen eşofman için ödediğim ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Fleak Wear’in iletişim ve süreç yönetimi konusunda daha duyarlı davranmasını talep ediyorum.