Kayıp Kargo Nedeniyle Ürün İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Flaw Wear’den 26 Eylül tarihinde 536IX8267Q numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki adet sweatshirt ve bir adet t-shirt bulunuyordu. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Kargo firması olarak Sürat Kargo kullanılmış. Sürat Kargo ile görüştüğümde gönderinin kaybolduğunu, tazmin işlemlerine başlanacağını ilettiler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir tazmin süreci başlatılmadı, tarafıma da net bir dönüş yapılmadı.

Kargo bana teslim edilene kadar yasal sorumluluğun satıcı firmada olduğunu biliyorum. Bu nedenle, kaybolan kargoma ilişkin olarak derhal ödediğim tutarın iadesini ya da aynı ürünlerin yeniden, ücretsiz şekilde ve hızlıca tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.