İade Talebime Hiç Yanıt Gelmedi

Flaw Wear markasının internet sitesinden satın aldığım eşofman için 10 Ekim tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve geçtiğimiz hafta ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak o tarihten bu yana iademin kabul edilip edilmediği ve sürecin hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numarası 831HJ2419M olan ve 1.199,00 TL tutarındaki bu alışverişime ilişkin iade sürecimle ilgili olarak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Ne e-posta, ne SMS, ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim.

İade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve kargo ücreti kesilecekse bunun dışındaki tüm iade tutarının tarafıma hızlıca yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.