to read complaints and reviews, or file yours.Flawwear İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesini 14 Gün İçinde Yapmadı
Flawwear’den banka kartımla satın aldığım t-shirt siparişimi daha sonra iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma para iadesinin 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçti ancak banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Herhangi bir ek bilgilendirme veya gecikme açıklaması da tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 997KU4125J’dir.
Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim bu siparişe ait tutarın, gecikmeye neden olan durum açıklanarak en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlla 14 iş günü dendi diye 14 iş günü sonra yatması ilk defa sizde görüyorum 14 iş günü içerisinde diyorsunuz 14. Gün mü yatırıyorsunuz ne kadar saçma gerçekten yakıştıramadım size
Merhaba Hüseyin Bey, 997KU4125J nolu sipariş iptal talebiniz tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, siparişinize ait iptal talebinizin 22.04.2026 tarihinde tarafımıza ulaştığı ve iade sürecinizin başlatılarak ödeme listesine eklendiği görülmektedir. Mevcut durumda iade süreciniz 7. iş günü içerisinde olup, süreç yasal prosedürler çerçevesinde ilerlemektedir. Belirtmek isteriz ki, iade ödemeleri iade onay tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bu süre hesaplanırken hafta sonları ve resmi tatil günleri (23 Nisan, 1 Mayıs vb.) iş günü olarak sayılmamaktadır. Bu nedenle takvim günü ile iş günü arasında farklılık oluşabilmektedir. Tüm müşterilerimizin iade süreçleri, ilgili mevzuat ve şirket prosedürlerimiz doğrultusunda eşit ve standart şekilde yürütülmekte olup, süreçlere manuel müdahale sağlanamamaktadır. İadenizin, yasal süre içerisinde tarafınıza yansıyacağını ve sürecin tarafımızca takip edildiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Flaw Wear Şikayet Var Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Hüseyin Bey, Öncelikle yaşadığınız süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade süreçlerimizle ilgili sizlere detaylı bilgi aktarmak isteriz. 997KU4125J numaralı siparişinize ait kontroller sağlandığında, para iadesi işleminizin 06.05.2026 tarihinde saat 13:32 itibarıyla işlem sağladığınız kartınıza aktarıldığı görüntülenmektedir. İade işlemleri, iptal onay tarihinden itibaren yasal süreç olan 14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Sizin işleminiz ise bu sürecin 8. iş gününde tamamlanarak tarafımızca sonuçlandırılmıştır. İade tutarının hesabınıza yansıması, bankanızın iç süreçlerine ve hesap hareketleri güncelleme hızına bağlı olarak birkaç iş günü sürebilmektedir. Tutarın hesabınızda görünmemesi durumunda bankanızla iletişime geçerek süreci teyit edebilirsiniz. Geri bildiriminiz süreçlerimizi iyileştirmek adına not edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
