Flaw Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Çelişkili İptal Açıklamaları

14 Ekim tarihinde Flaw Wear internet sitesinden bir adet eşofman siparişi verdim. Sitede ürünün 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 28 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili iptal talebinde bulunduğumda, tarafıma “paketlenme süreci tamamlanmış, iptal edemeyiz” denildi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez ürünün ön sipariş olarak satışa açıldığını ve depoya ulaştıktan sonra kargoya verileceği söylendi. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 763OY7738K’dir. Ürünüm henüz kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hala iptal edemiyoruz denilecekse de bir an önce kargoya verilmesi talebinde bulunuyorum.