to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear Mobil Uygulamasında Beden Yanlışlığı Nedeniyle Sipariş İptal Butonu Eksikliği
Flaw Wear mobil uygulaması üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 619EG4638V. Siparişi oluşturduktan sonra bedeni yanlış seçtiğimi fark ettim ve iptal etmek istedim ancak uygulama içinde herhangi bir sipariş iptali butonu bulunmadığını gördüm.
Yanlış beden seçimi nedeniyle bu siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uygulama üzerinden kolayca iptal işlemi yapılabilmesi için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili olarak tarafınıza telefon ile ulaşılmaya çalışılmış; ancak hattınızın cevap verilmemesi nedeniyle iletişim sağlanamamıştır. Bilgilendirmek isteriz ki, işleme alınmış ve hazırlık sürecine girmiş siparişlerin iptali sistemsel olarak mümkün değildir. Sipariş oluşturulduktan hemen sonra bizimle iletişime geçilmesi durumunda, sipariş henüz işleme alınmamışsa iptal işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Mevcut siparişiniz kargoya verildiği ve tarafımızla geç iletişime geçtiğiniz için iptal işlemi yapılamamaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra, iade veya değişim sürecini başlatarak işlem gerçekleştirebilirsiniz. Yaşadığınız deneyime ilişkin geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılacak olup, uygulama geliştirme sürecimizde değerlendirmeye alınacaktır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Flaw Wear Destek Ekibi
