to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Ter Kokulu Kazaktan Tam İade Talebi
Flaw Wear internet sitesinden 17.12.2025 tarihinde 846RB7214C numaralı siparişimle Polo yaka bir kazak satın aldım. Ürünün paketini açtığımda, üzerinde etiket olmadığını ve üründen çok yoğun bir ter kokusu geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünün daha önce giyilmiş ve kullanılmış olabileceğini düşündüm ve hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız oldum.
Yaşadığım bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim, ürünü iade edip inceleyeceklerini söylediler. İnceleme sonucundan bağımsız olarak bu şekilde kullanılan ve etiketsiz gönderilen bir ürün teslim aldığım için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Suleyman G., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Yeni ürün gönderildi evet bu sefer yakası sökük geldi. Yanında farklı bir ürün istedim small beden fakat gelen ürünün small bedenle uzaktan yakından alakası yok. Ürünleri 14.01.2026 da iadeye verdim bu sefer de 29.01.2026 tarihinde elimize ulaştı 14 gün sonra iade edilecek diye geri bildirim veriyorsunuz. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum
Sayın Suleyman Bey, Yaşadığınız sürecin sizi yorduğunu ve üst üste yaşanan aksaklıklar nedeniyle memnuniyetsizlik oluştuğunu anlıyoruz. Tüm süreci tekrar detaylı şekilde kontrol ettiğimizi bilmenizi isteriz. 📌 846RB7214C numaralı siparişiniz ile ilgili iade talebiniz 07.01.2026 tarihinde onaylanmış ve talebiniz doğrultusunda iade tutarı Flaw Cüzdan bakiyenize aktarılmıştır. Ardından bakiyeniz ile oluşturduğunuz 581BD1236D numaralı siparişinizde ilettiğiniz durum üzerine yeniden iade süreci başlatılmıştır. Bu siparişe ait iade gönderiniz depomuza ulaştıktan sonra yapılan kontroller neticesinde 29.01.2026 tarihinde iade onayı verilmiş, iade ödemeniz ise onay tarihinden itibaren 11. iş günü içerisinde, 13.02.2026 tarihinde ödeme yaptığınız karta aktarılmıştır. İade süreçlerinde esas alınan tarih, ürünün kargoya verildiği tarih değil, depomuza ulaşıp kontrol edilerek iade onayının verildiği tarihtir. Ödemeler onay sonrasında en geç 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir (hafta sonları ve resmi tatiller iş günü değildir). Süreçleriniz bu yasal süreler içerisinde tamamlanmıştır ve şu an açık bir iade kaydınız bulunmamaktadır. Ancak teknik sürelerin doğru ilerlemiş olması, yaşadığınız deneyimin sorunsuz olduğu anlamına gelmez. Ürünle ilgili yaşadığınız kalite ve beden uyumsuzluğu problemlerinin sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Geri bildiriminiz ilgili birimlere iletilmiştir. Kart ekstrenizde herhangi bir tutarsızlık görüyorsanız bizimle paylaşmanız halinde detaylı kontrol sağlayabiliriz. Amacımız süreci uzatmak değil, net ve şeffaf şekilde tamamlamaktır. Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu tekrar belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
