to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce A101'den Flavel marka buharlı kırışık giderici aldım. Ürünü üç kez kullandıktan sonra bozuldu; buhar vermiyor, çalışıyor ama sadece ses çıkarıyor. Servisi aradım, Arçelik'e bağlı olarak çalışıyorlarmış. Servis ücreti olarak, ürünü kendim götürürsem 300 TL, onların gelip alması durumunda ise 500 TL istiyorlar. Ütüyü uygun fiyata almış olmama rağmen, bu şekilde yüksek servis ücretleri talep edilmesi anlamlı gelmiyor. Böyle bir ürünün kısa sürede arızalanması ve servis ücretlerinin yüksek olması müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Arçelik buhar kazanlı ütüm bozuldu. Garanti süresi 3 ay önce dolmuş olduğu için servise götürdüğümde direkt 300 TL ücret aldılar, sonra 1 hafta bekledim buhar kazanı bozulmuş, ürün sipariş edeceğiz. Onaylıyor musunuz? 3600 TL daha vereceksiniz, tamam dedim, yine bekliyorum. Aradım, yedek parça yok,...
3 sene önce aldığım Arçelik buhar kazanlı ütüm bir anda bozuldu ve buhar vermemeye başladı. Garantisi bittiği için Arçelik servisine 2150 TL para öded...
Tam 1 aydır Arçelik marka ütüm buhar vermiyor sebebiyle servisteydi. Kart arızası varmış parça yokmuş neyse güç bela kart geldi dediler. Taktılar denemeden göndermişler sanırım baştan savma bir iş yapılmış belli ki. Ütüyü fişe taktım çalıştırmamla garip sesler çıkarmaya, içindeki suyu olduğu gibi dı...
Arçelik'ten iki sene önce aldığım ütüde, ısıtmama problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. Evimizden ütüyü servis bedeli 300 TL olacak şekilde aldılar. Ütü elektrik almasına rağmen ısıtmıyordu. İki senelik bir ürün ve rezistansın da problem olduğunu zaten anlamıştık. Başk...
Arçelik ütü makinesi aldıktan 2 yıl sonra buhar düğmesi bozuldu. Kahta servisine götürüp bıraktım, daha sonra beni arayıp 1300 TL dediler. Kabul ettim, ütüyü almaya gittiğimde 2300 TL dediler. Bütün ürünlerimi Arçelik'ten aldım, bundan sonra yanından bile geçmem. Zaten ütünün normal fiyatı 3000 TL.
Yorumlar