Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cam Ocakta Taş Fırın Kullanımı Sonrası Oluşan Zarar Ve Güven Sorunu

Cam Ocakta Taş Fırın Kullanımı Sonrası Oluşan Zarar Ve Güven Sorunu
profile
04 Mart 00:27
139

İlk kez kullandığım Flarte Taş Fırın ürününü cam ocak üzerinde kullanmam sonucunda cam ocağım, yaklaşık 1 saatlik pişirme sonunda komple tuz buz oldu. Ürünü internetten yaklaşık 4.000 TL’ye satın almıştım ve açıklamalarda bu ürünün cam ocaklar ve ankastre ocaklar için uygun olmadığına dair hiçbir uyarı ya da net bir ibare yer almıyordu.

Bu nedenle hem maddi zarara uğradım hem de ciddi bir güven sorunu yaşadım. Böyle bir risk söz konusuyken, firmanın ürün açıklamalarında cam ocak ve ankastre ocaklar için uygun olmadığını açık ve net bir şekilde belirtmesi gerektiğini düşünüyorum.

Flarte’den, ürün sayfalarında ve ambalajlarında cam ocak ve ankastre ocaklarla uyumsuzluk konusunda açık ve dikkat çekici bir uyarı eklemesini, bu konuda gerekli sorumluluğu alarak tüketicilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

cam-ocakta-tas-firin-kullanimi-sonrasi-olusan-zarar-ve-guven-sorunu-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kamil
Kamil

Ürünle birlikte hediye edilen ısı geçirmez ocak koruma örtüsü kullanmanız gerekirken görselde de görüldüğü üzere siz kullanmayarak kendiniz hata yapmışsınız. Ürünümüz gerekli hususlara dikkat edildiğinde tüm ocaklarda kullanılabilir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
14 Nisan 2023 18:01
9.730
"Ferre markalı ocak ile 2 kere sorun yaşamış ve sorunuma anında çözüm bulunmuş bir birey olarak Öncelikle şunu belirtmek isterim ki, müşteri memnuniyetini her şeyden önde tutan ve markasına bu kadar sahip çıkıp arkasında duran ender firma gördüm. Kullanıcısını memnun etmek için elinden gelen her şeyi yapıyor ve bir şekilde mağduriyeti gideriyorlar. Ürün Kalitesi anlamında belki en iyi değiller ama insan kalitesi ve müşteri memnuniyeti anlamında bence en iyilerden birisiniz. Sorunuma çözüm odaklı yaklaşarak mağduriyetimi giderdiğiniz ve ocağı eski haline getirdiğiniz için çok teşekkür ederim. Özellikle hakan beye ayrı teşekkür ederim."
Ferre Marka Cam Ankastre Ocak Patladı
Ferre Marka Cam Ankastre Ocak Patladı

Kırılan Taşın Değişimi İçin Sürekli Oyalama

profile
14 Şubat 22:50
231
Benzer Şikayet Yaz