Kırılan Taşın Değişimi İçin Sürekli Oyalama

Flarte’den internet sitesi üzerinden satın aldığım ev tipi taş fırını ilk kullanımımda, fırının taşı çatlayıp kırıldı. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra bu sorunla karşılaştım.

Yaklaşık 1 ay önce firma ile iletişime geçtim ve kırılan taşın yenisinin gönderileceğini söylediler. Ancak o günden beri sürekli olarak “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut bir gönderim veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ürünü kullanamıyorum.

Kırılan taşın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeni ve sağlam bir taş ile değiştirilmesini ve artık oyalama olmadan net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.