Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Flalingo sitesinden eşim için 2 Ağustos tarihinde 1 aylık üyelik aldık. Bu işlemin tutarı 6631,8 TL idi. 3 ay taksit ile aldık.
Yine aynı tarihte, hesabımdan hiçbir şekilde işlem yapmamamıza rağmen 6306,17 TL tutarında işlem yapılmış. İşlem bana ait değildir. WhatsApp'tan ve sitenizden size ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ulaşan yok. Sizin yüzünüzden kartımı kapatmak zorunda kaldım. Eğer tarafıma iade işlemi yapılmazsa tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim. Adı bilinen diğer firmalardan şaşmayın. Şaka gibisiniz.