to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Düşen Fiyat Nedeniyle Mağduriyet
Merhaba, bu yazıyı okuyan herkese teşekkürler.
Siz de Metatech firmasından alışveriş yaptıysanız ya da “alacağım ama şikayet var mı? ” diye araştırıyorsanız, doğru yerdesiniz.
Bu yazı hem alışveriş yapmayı düşünenlere ışık tutmak hem de mağdurlara süreç hakkında bilgi vermek için yazılmıştır.
Kısa özet: Sitelerinde yazdığına göre “en erken” teslimat süresi 6–8 hafta, yani 1,5–2 ay. Bunu göze alarak alışveriş yapın. Yaptıysanız ve bekliyorsanız da yaşadıklarınızı paylaşın.
03 Eylül 2025
Bambu Lab P1S ams 2 Pro 3D yazıcıyı EFT ile 39.402,79 TL ödeyerek satın aldım. Teslim tarihi 15–25 Eylül’DÜ. Bugün 15 Ekim ve ürün hâlâ gümrükte.
23 Eylül: Ürünün kargolanmadığını öğrenince aradım. “Bizimle alakalı değil, Almanya gümrüğünde bekliyor” dediler. “Ama teslim tarihi geçti” deyince “Elimizden geleni yapıyoruz” cevabını aldım.
7 Ekim: Aradım, “Bu hafta hallolur” dediler. Olmadı.
10 Ekim: Fatih Bey aradı, “Hafta başı hallolacak” garantisi verdi ama “Teslimat 6–8 hafta” deyince sordum: “Madem öyle, neden 15–25 Eylül tahmini teslim tarihi
yazıyor? ” Cevap: “Orası tahmini.”
14 Ekim: 1z*****96800031459 takip numarası sipariş sayfasında göründü ama UPS sorgusunda “Gönderi bulunamadı” uyarısı çıktı. UPS’e göre sadece barkodu kesilmiş. Metatech de bunu doğruladı. “Ürünü hızlı yollamak için barkod kestik” dediler. Ürün firmada bile değil.
15 Ekim: Ürün hâlâ ortada yok. Aynı ürün şu an sitede 33.078 TL. Ben 39.402 TL ödedim. 1 ay bekledim, 6 bin tl zarardayım.
Sonuç:
Metatech, kibarlıkla süreci uzatan bir sistem kurmuş. Müşteri hizmetleri gayet seviyeli ama sonuç sıfır. “Teslim etmeyen kibarlık” desek yeridir.
Ben bu süreci yaşayacağımı bilseydim alır mıydım?
Sen böyle bir süreci yaşayacağını bilsen alır mıydın?
Talep:
Ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Üstelik fiyat düştü.
Bu indirimden faydalanmak ve ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR
Görüşmeden 1 gün sonra tekrar arandım ve F*** bey para iade farkının yapılabilmesi için info@m***.com adresine mail atmamı söyledi. Ben de sipariş numaramla birlikte ürün fiyat farkının ibanıma yatırılması için mail attım. 1 gün sonra cep telefonuma mesaj geldi ts... Numaralı siparişiniz alınmıştır en kısa sürede teslimat adresinize kargolanacaktır diye. Sonrasında siteye siparişlerim bölümüne girdiğimde 39.402 TL lik siparişimin iptal edildiğini ve 33.380 TL yeni bir sipariş girildiğini gördüm. Para iadesi halen yapılmadı ama bir şeyler yapıyorlar gibi görünüyor. Bugün 48. Gün ürün halen bende değil. Tahmini söylemler 20-26 Ekim tarihleri arasında kargolanacağı. Tahmin ama.
Bugün aynı zamanda gelen bir mail var iade faturası kesmemizi istediler biz de kestik. Ücret iadesi gerçekleşecek sanırım.
21 Ekim Bugün 48. Gün telefonla görüştüm halen ürün gelmedi, kargolanmadı bile. Firmada da yok. Gümrükteymiş çıkış işlemlerini bekliyorlarmış. Instagram reklamında gümrükte mi diye yorum görmüştüm şimdi anlıyorum. Farktan kaynaklanan para iadesi henüz yapılmadı. Deve ile aynı hızda geliyor Google dan baktım deve günde 100 km yol gidiyor. Çin den buraya 6000 km yani deveyle geze geze gelmek daha mantıklı.
22 Ekim Bugün 49. Gün ve telefonuma UPS kargodan bir mesaj geldi. İnanamadım ama bir garip sevindim. 2 kere kontrol ettim paket UPS de (inşallah yazıcıdır). Mesajda paketiniz bizde ve en kısa sürede teslim edilecektir yazıyor.
23 Ekim Ürün elime ulaştı. Para iadesi de gerçekleşti. Teşekkür ediyorum. Benim için gerçekten Zorlu bir süreçti, ürünü oğlum için aldım iş için alsaydım ne yapardım bilemiyorum çünkü teslim edilmesi çok uzun sürdü. Süreci mümkün olduğunca objektif olarak aktarmaya çalıştım. Kutu açılımını akşam yapacağım bir aksi bir durum olursa buradan tekrar yayınlarım. Tekrar teşekkürler.
Bende aynı sorunu yaşamıştım ama maalesef hak verdim çünkü gümrük işlemleri cidden çok sıkıntılı bir süreç. Siz ödemeyi yaptıktan sonra web sitesinde kampanya yapabiliyorlar. Farkı istediğinizde siparişi tekrar oluşturup yeninden gümrükleme süreci beklemediğiniz için çok şanslısınız. Ben alalı neredeyse 2 yıl oldu, aynı hisse bende kapıldım bu konuda haklısınız insan ödemesini yaptığı şeye erişmek istiyor. Maalesef gümrük süreçleri öyle işlemiyor. Bana da kargo takip numarası oluşturdular 1 hafta boyunca hareket görmediğinde teslim etmediklerini ve ellerinde olmadığını düşünmüştüm. Tahmini süreyi 3 hafta aştı hem. Söyledikleri tarihten 1 hafta sonra kargoya verdiler ama satış sonrası destek ve birçok konuda metatechtr tartışmasız en iyisi. Benim zamanımda 1 buçuk ayda geliyordu şimdi talep çok sanırım. Güvenirlik konusunda tavsiye edebileceğim tek yer.