Fiyakala.com Sözde Garantili Ürünün Değişimini Onaylamıyor!

26 Aralık 2022'de satın aldığım Skechers ayakkabım 14 Eylül 2023 tarihinde patladı. Günlük kullanmama ve ayakkabıyı zorlayacak hiçbir şey yapmamama rağmen bu kadar sürede hasar görünce fiyakala.com'a girip mail adreslerine görsel ile birlikte mail attım. WhatsApp üzerinden yazın bize dediler fakat sitelerinde WhatsApp numarası yok. Numaralarını isteyip mesaj attım. İnceleme için firmaya görselleri ileteceklerini ve büyük ihtimalle onaylanacağını söylediler. Sitelerinde garanti kapsamında iade ve değişim yapıldığı yazıyor fakat gelen cevap şaşırtmadı. 'Üretim kaynaklı bir problem olmadığını gözlemledik, talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır.' tarzında bir cevap geldi. Kendilerine itiraz ettiğimde 'Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.' cevabını aldım. Sattıkları ürünlerin orijinal olup olmadığı bile meçhul. THH başvurumun sonucunu bekleyeceğim.