to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında Batıkent Fix Gross şubenizin fast‑food kısmından lahmacun almak için gittim. Kasadaki beyefendiyle konuşmak için adeta zorlamak zorunda kaldım; son derece isteksiz, ağzını bıçak açmayan bir tavırla ilgilendi. Ardından oradaki hanımefendiye “Kolay gelsin, bakar mısınız?” diye hitap etmeme rağmen, gözlerimin içine bakıp sanki orada yokmuşum gibi davrandı ve beni yok saydı. Bu saygısız tutum üzerine kendisini sertçe uyarmak durumunda kaldım. Sipariş süreci boyunca da ne “Kolay gelsin”, ne “Teşekkürler” gibi en temel nezaket ifadeleri tarafıma karşılık bulmadı.
Giderek makineleşen ve teknolojinin ön plana çıktığı bu dönemde, en basit insani ve kültürel değerlerimizin korunması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak “Kolay gelsin, iyi günler, teşekkürler, ellerinize sağlık” dememize karşılık verilmemesi hem üzücü hem de kurumunuz adına olumsuz bir izlenim oluşturuyor. Batıkent Fix Gross şubenizde çalışan personelin, müşteriye karşı nezaketli iletişim, selamlama ve teşekkür etme gibi temel davranışlar konusunda özellikle uyarılmasını ve bu değerlerin kendilerine hatırlatılmasını istiyorum.
Fix Gros Batıkent mağazasıyla ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Çocuğum için bulunan oyun alanı nedeniyle son aylarda bu mağazaya birkaç kez gitmek zorunda kaldım; ancak her ziyaretimde hizmet kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü gözlemledim. Mağa...
Bugün Batıkent Fix Gross şubesinden ikili su aldım. Suların barkodu ambalajın içinde kalmıştı ve bu nedenle kasada okuma yapılamadı. Bu noktada ambalajı açıp barkodu okutmanın çalışanların görevi olmasına rağmen, çalışan bana yardımcı olmak yerine kaba ve umursamaz bir tavırla sadece yüzüme bakmakla...
31 Aralık Çarşamba günü öğleden sonra saat 3–4 civarında müşteri olarak gittiğim Fix Gross Batıkent şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra metro kasalarından birinde kasada bir sorun oluştu, kasiyer arkadaş da konuyu çözmek için kasa şefini çağırdı. Kasa şef...
23.08.2025 tarihinde Ankara Batıkent Fix Gross açılışı için şehir dışından geldik ve oldukça fazla alışveriş yaptık. Uygun fiyatlı, çok güzel ürünler vardı. Kasa sırasına geldiğimizde, önümüzdeki kişinin ürünleri kasadan geçirilirken kasiyer hatası sonucu bir ürün fazla geçti. İptali için kasiyer 'K...
Bugün saat 15:05-15:20 arasında Batıkent Fix Gros İlkyerleşim Mahallesi şubesinde çikolatalı yaş pasta almak için unlu mamuller bölümüne gittim. Sırada beklerken üç bayan personelin tezgah arkasında sohbet ettiğini ve kola içtiğini gördüm, müşterilere hiçbir şekilde ilgi göstermediler. Pasta almak i...
Yorumlar