Batıkent Fix Gross Şubesinde Personelin Nezaketsiz Tutumu

20.02.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında Batıkent Fix Gross şubenizin fast‑food kısmından lahmacun almak için gittim. Kasadaki beyefendiyle konuşmak için adeta zorlamak zorunda kaldım; son derece isteksiz, ağzını bıçak açmayan bir tavırla ilgilendi. Ardından oradaki hanımefendiye “Kolay gelsin, bakar mısınız?” diye hitap etmeme rağmen, gözlerimin içine bakıp sanki orada yokmuşum gibi davrandı ve beni yok saydı. Bu saygısız tutum üzerine kendisini sertçe uyarmak durumunda kaldım. Sipariş süreci boyunca da ne “Kolay gelsin”, ne “Teşekkürler” gibi en temel nezaket ifadeleri tarafıma karşılık bulmadı.

Giderek makineleşen ve teknolojinin ön plana çıktığı bu dönemde, en basit insani ve kültürel değerlerimizin korunması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak “Kolay gelsin, iyi günler, teşekkürler, ellerinize sağlık” dememize karşılık verilmemesi hem üzücü hem de kurumunuz adına olumsuz bir izlenim oluşturuyor. Batıkent Fix Gross şubenizde çalışan personelin, müşteriye karşı nezaketli iletişim, selamlama ve teşekkür etme gibi temel davranışlar konusunda özellikle uyarılmasını ve bu değerlerin kendilerine hatırlatılmasını istiyorum.