Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fix Charge Beyttürk Şarj İşlemi Sırasında Teknik Arıza!

profile
23 Mart 2025 19:44
1.479
Cihad'ın Teşekkür Mesajı
“Problemi gidermek bir yana bana durumu gönülden izah ettikleri için ve sektöre fayda sağlayan fixcharge beyttürk firmasına çok teşekkür ediyorum. Gönlümü almak adına yaptıkları jest için de ayrıca teşekkür ediyorum”

21.03.2025 akşamında iftara davetli olmam sebebiyle 19:00 civarında aracımı Yalova Merkez Çınarlı Otopark'ta bulunan Beyttürk Fix Charge araç şarj istasyonunda şarj etmeye geldim. Soketi alıp aracıma soktum ve hata verdi. Soketi çıkarmak için aracın içinden şarjı durdur dememe rağmen soketi çıkaramadım. Sonrasında aracımda, şarj girişinin yanındaki şarj soketinin kilidinin araç içinden açılamadığı durumlar için tasarlanmış aparata basıp çıkarmayı denedim fakat yine olmadı. Otopark görevlisine sordum, bilgisi ve alakası olmadığını söyledi. Ama şarj istasyonunun defalarca bu şekilde başka müşterileri mağdur ettiğini de söyledi.

Servisi defalarca aradım, ulaşamadım. Mecbur apar topar iftara gittim. İftarımı yaptığım gibi geldim çünkü ailemle birazdan dönüş yolculuğuna çıkacağız ama malum, araç hapsi gibi bu durum varken bu yolculuğu yapamazdık. Döndüm, servisi tekrar aradım ve nihayet ulaştım. Sağ olsun, bir hanımefendi yardımcı olmaya çalıştı, servis yönlendirdi. Servis beni 10 dakika sonra arayıp ilkel yöntemlerle, sanayi usulüyle "Ben o istasyonu sistemden sıfırlarken sen soketi çıkarmaya çalış." diye tavsiyelerde bulundu.

Teknoloji devri öncesi yaşıyor gibi zar zor çıkarmış bulundum. Ve aynı yerde şarj etmemem gerektiği söylendi ama istasyon devreye girdi. Yani, demek oluyor ki benim problemim ilkel yollardan çözüldü ama başkası da yaşamaya devam edecek. Sonrasında, saf gibi şarj edemediğim sürede otoparkta kalan aracın otopark ücretini ödeyip %10 şarjla misafir olduğum yere, daha uzak bir otoparktaki şarj istasyonuna götürdüm ve yürüyerek döndüm. Akşamım bu uğraşlar yüzünden rezillik içinde geçti, tabiri caizse iftar davetimi kötü bir akşama çevirdiniz. Teknoloji çağında, sıfır hizmetle, sırf ticari anlamda yaptığınız yatırımın hiçbir anlamı ve önemi yok. Bensiz geçirilen akşamın sonlarına yetiştim ve kısmen birlikte geçirdiğimiz akrabalarım elektrikli araç almayı düşünüyordu fakat bu olaydan sonra "Uğraşılmaz bu rezilliklerle." deyip kesin kararlarını vermiş oldular.

Ayrıca, aracım dünkü olaydan sonra bir takım arıza ışıkları yakıp duruyor. Bir probleme sebep olursa bunun sorumlusu da şarj istasyonunuz.

Velhasılıkelam, sayenizde bir davet oldu rezalet...

Cihad
Cihad
04 Nisan 2025 15:23

Problemi gidermek bir yana bana durumu gönülden izah ettikleri için ve sektöre fayda sağlayan fixcharge beyttürk firmasına çok teşekkür ediyorum. Gönlümü almak adına yaptıkları jest için de ayrıca teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efecan sonuçtan hiç memnun değil

Eşarj Araç Şarj Sorunu

profile
Efecan
25 Ocak 2024 14:40
2.541
Eşarj Araç Şarj Sorunu

Şarj Hizmeti Alınamadan Ücret Kesilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Hasret
23 Haziran 2025 10:57
1.935
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cengiz
24 Kasım 2023 11:34
1.354
"Teşekkür ederim eşarj firmasına ilgi ve alakandan dolayı"
Eşarj Mağduriyeti

Trugo Şarj İstasyonunda Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Bengisu
18 Mart 2025 10:20
4.419
2
Engin sonuçtan memnun değil

Otojet Şarj İstasyonunda Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Engin
13 Mart 2025 12:56
1.058
Otojet Şarj İstasyonunda Yaşanan Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz