Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

24 Mayıs’ta Fityen.com üzerinden banka kartımla sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram #17846. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 24 Mayıs'n 2 Haziran=40. 30 gün yasal süreyi aştı ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareketlilik görünmüyor.

Dün tarafıma ürünün kargoya verileceği söylendi ancak bugün hâlâ kargo çıkışı ya da takip açısından hiçbir güncelleme yok. Bu süreçte hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hem de mail atarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Ürünün bu kadar gecikmesi ve hiçbir şekilde iletişim sağlanamaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.