Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Keyfi İade Reddi

Fitup TR internet sitesinden kendimde ve çevremde varis şikayeti olduğu için 3 adet 3D varis taytı sipariş verdim. Bunların 2 tanesinin bedeni için özellikle WhatsApp üzerinden işletmeye danıştım, ikisi için de XL beden önerdiler. Buna rağmen birini l, diğerini XL aldım ve ikisi de büyük geldi, üçüncü tayt da bol oldu.

Ürünleri 16 Eylül’de teslim aldım ve bugün değişim talep ettiğimde, işletme bu talebi reddetti. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada, ürünlerin “tene temas eden ürün” olduğu, hijyen kuralı nedeniyle değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Ayrıca yasal süreyi belirtmeyip, “iki gün içinde söyleseydiniz değişim yapardık” şeklinde tamamen keyfi bir süre ileri sürdüler. Oysa kendi beden yönlendirmeleri sonucu yanlış beden almama rağmen, hem bu sorumluluğu kabul etmediler hem de cayma/değişim hakkımı yok saydılar.

Kendimle birlikte çevremdeki iki kişiye daha sipariş verdim, toplam 3 taytı da onlar adına ben satın aldım ve hepimiz aynı sorunu yaşadık. Hem yanlış beden yönlendirmesi yapmaları hem de değişim/iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, beden uyumsuzluğu yaşayan taytlar için değişim ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.