to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Çekimi İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi
19 Ocak Pazartesi günü saat 16:11’de, Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Mobio TV ve fitplanme adına toplam 1.842,00 TL tutarında ücret çekimi yapılmıştır. Her iki uygulamaya da herhangi bir abonelik başlatmadım, onay vermedim ve bu harcama tarafımdan kesinlikle bilinmemektedir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, uygulama sahibi firmalarla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ayrıca hattıma tanımlı olabilecek abonelikleri sonlandırmak için 3544 numarasına iki kez iptal mesajı gönderdim.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, hattıma/mobil ödememe tanımlı olabilecek tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve çekilen 1.842,00 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtir, konu hakkında en kısa sürede yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
