Turkcell Faturama Bilgim Dışında Fitme Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Turkcell faturama bilgim dışında Fitme aboneliği yapılmış ve 229 TL fazladan ücret yansıtılmış. Paycell uygulaması üzerinden yapılan abonelik bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Turkcell müşteri hizmetleri, Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş. Adlı firmaya yönlendirmiştir. Firma yetkilisine, onayım olmadan yansıtılan 229 TL'nin iadesini talep ettiğimde olumsuz yanıt verilmiştir. Turkcell, müşterisinin bilgisi ve onayı olmaksızın telefon faturasına nasıl ekleme yapabiliyor? Haksızca faturama eklenen 229 TL'nin iadesini ve haksız kazanç sağlayan firmaların incelenmesini talep ediyorum.







