Fitme Yoga Üyeliği İptal Edilmiyor, Hesabımdan Yetkisiz Ödeme Alınıyor

Fitme Yoga üyeliğimi iptal etmeme rağmen son iki aydır hâlâ hesabımdan düzenli olarak para çekiliyor. İptal işlemini yapmış olmama rağmen sistemde üyeliğimin devam ediyor gibi görünmesi nedeniyle İş Bankası hesabımdan bilgim ve onayım dışında ödeme alınmaya devam ediliyor.

Firma ile bu konuda hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir kanal üzerinden ulaşabildim. Yaşadığım bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir güven problemine neden oldu.

Fitme Yoga’dan üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve iptalden sonra çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak İş Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.